探访恒辉集团红色物业，汲取党建引领先进经验

      为搭建行业交流平台，学习借鉴标杆企业先进管理模式与服务经验，推动邢台市物业服务行业提质增效、共促发展，2026年1月29日上午，邢台市物业服务行业协会会长袁海泉带队，当值会长何迎欢、常务副会长李晓霞、执行秘书长路玉生、邢台市格润清洁设备公司副总经理牛书华、经理李鹏辉一行，专程莅临恒辉物业集团总部及中山华府玫瑰院项目部，开展实地参访交流活动。恒辉物业集团董事长罗辉、人才发展中心总经理赵健弟、党群服务中心负责人靳素妍、邢台分公司总经理王青全程陪同参访。

      在恒辉物业集团总部，人才发展中心副经理段胜楠详细讲解了企业发展历程、经营布局、服务理念及团队建设情况。参访过程中，袁海泉会长一行认真聆听、仔细观摩，对恒辉物业的发展速度、企业文化、发展理念等给予高度认可，尤其对其将党建工作深度融入物业服务全过程、以党建引领企业发展的做法，给予充分肯定。

      双方在会议室开展深入座谈交流。恒辉物业集团董事长罗辉围绕企业2026年发展主题，结合行业发展趋势，分享了自身的思考与规划：AI技术应用是行业发展必然趋势，企业需主动跟上时代步伐；坚守服务品质，把业主满意放在首位，让业主真切感受到物业服务的温度与价值；坚持透明规范运营，筑牢企业长久发展的根基。

      袁海泉会长结合参访感受，与罗辉董事长深入探讨了邢台物业行业发展现状与提升路径。他表示，此次参访收获颇丰，时隔15年再次走进恒辉物业，其发展规模与服务品质的飞跃令人震撼，更有五点深刻感悟，值得邢台全体物业企业认真学习。一是企业文化深植人心。袁海泉会长谈到，老板理念就是企业文化，企业文化是企业灵魂。恒辉一位副经理免费为业主理发，接到求助便放下饭碗前往；业主随口询问桑叶，他专程采摘送达，这种把业主小事当大事办的服务，让企业文化融入到每一位员工的行动中。二是党建引领成效显著。袁海泉会长表示，很少有企业董事长坚持每月为党员讲党课，罗辉董事长亲自授课、不照本宣科，将党的精神与企业发展、服务业主紧密结合，凝聚团队力量。三是坚守品质久久为功。一时做好容易，长久做好很难。恒辉每次会议、活动都会组织员工高唱《恒辉之歌》，彰显坚守初心、恪守规范的信念，正是物业行业最需要的品质。四是狠抓品质毫不松懈。恒辉始终把服务品质当作企业生命，将业主满意作为奋斗目标，贯穿运营全过程。五是超前布局引领发展。袁海泉会长高度评价罗辉董事长的前瞻思维，其亲自研究物业机器人、普及AI技术，带头学习创新，为邢台物业行业创新发展提供了借鉴。

      座谈结束后，参访团一行前往中山华府玫瑰院项目部，围绕党建工作在基层项目的落地落实开展实地观摩，电报局街社区书记马元春全程陪同，项目部经理张蕾现场讲解。

      据悉，中山华府玫瑰院项目由石家庄森特麦瑞物业服务有限公司承接，该公司成立于2010年11月，秉持“周到、精准、优雅、尊崇”的服务理念，荣获“中国物业管理100强”等多项荣誉。该项目2017年9月成立联合党支部，2019年5月单独组建党支部，隶属于东华街道电报局街社区党总支。

      在中山华府玫瑰院业主议事厅，张蕾经理详细介绍了项目部依托党支部，开展红色物业建设、提升物业服务品质的具体做法和许多的实践案例，如：帮助业主解决户口落户难、居民电动车停放和充电难、协商确定物业费收费标准等一系列行业难题；马元春书记分享了社区、物业、业主三方协同共治，建立“1+3+X”党建引领社区治理联动机制，通过业主议事厅联系其他业务职能部门共同解决群众的急难愁盼问题，真正发挥了红色物业建设在化解矛盾纠纷、共建和谐社区方面的引领作用。参访团一行认真聆听、实地查看，对项目党建引领基层治理、精细化服务业主的做法给予高度评价。

      袁会长结合现场观摩情况表示，一个优秀的物业项目，离不开好的项目经理、好的社区书记、好的企业领导三方联动。并建议，今后此类观摩活动可增加更多实景展示内容，让业主发声、让锦旗说话、让园区环境说话、让设施设备说话、让服务数据说话，让参访者更直观、更真切地感受物业服务的实效与温度，更好地借鉴先进经验。

持续提升

      此次参访交流，不仅加深了邢台市物业服务行业协会与恒辉物业集团的联系，更让参访团一行近距离学习了标杆企业在党建引领、品质服务、经营管理、创新发展等方面的先进经验，为邢台物业行业高质量发展提供了宝贵借鉴。

      袁会长表示，邢台市物业服务行业协会将持续发挥桥梁纽带作用，搭建更多此类交流学习平台，组织会员企业走出去、请进来，借鉴先进、补齐短板，引导全体会员企业坚守服务初心、强化品质意识、勇于创新突破。