答疑解惑破难题 聚力赋能谋发展｜邢台市物业协会开展专家答疑交流活动

为精准破解住宅小区物业服务管理痛点、难点问题，进一步规范物业企业经营行为，提升全市物业服务管理水平，8月27日下午，邢台市物业服务行业协会专家答疑交流活动在九柒物业鑫磊花苑小区会议室顺利举办。本次活动由协会执行秘书长路玉生主持，汇聚多家本土优质物业企业负责人及项目骨干，共话行业现状、共解实操难题。

九柒物业总经理陈惜、汇通物业总经理李伟及副总经理邓伟涛、中泰物业总经理李兰英、沁心物业总经理彭庆亮、万颐物业总经理杨亚鑫、居嘉物业经理杨路静及各企业项目经理参加本次交流答疑活动。

交流会上，邢台市物业服务行业协会袁海泉会长对沙河市物业行业整体发展成效给予充分肯定，客观分析当前物业服务行业发展现状，精准研判行业发展新形势、新机遇，为在场物业从业者理清工作思路、提振发展信心。

现场交流环节采取“专家答疑+交流探讨+经验分享”的方式，逐项拆解，给出可落地执行的解决方案。

答疑交流环节，围绕物业管理难题，袁海泉会长逐一给出精准可行的解决方案。在智慧小区管理方面，会长分享了审益物业车辆无人值守管控先进经验，指导企业依托智慧化手段降本增效；针对地产遗留房屋质量问题，要求物业主动担当履职，通过签订三方维修协议、规范维修流程方式妥善处置；结合当前行业整治工作，深入剖析整治开展的背景，引导企业正视行业问题、主动合规经营；同时提出探索新型收费模式、拓展社区增值服务等。针对空置房收费政策执行，袁会长细化了空置房实操要求，确保依规合规执行；针对楼道杂物治理难题，指出了明确杂物管控标准、常态化刚性执行的治理举措，切实筑牢小区安全防线。

活动最后，袁海泉会长用三句总结为本次活动收官：

第一，规范管理，优质服务是方向。行业发展越是提质升级，越要坚守服务初心，严守行业底线，这是物业行业长久发展的根本方向。

第二，认清形势，及时调航是关键。面对行业整治、市场转型升级的新形势，物业企业要及时调整经营思路和管理理念，顺应行业发展大势。

第三，量身定做，居家养老要探索。立足社区民生需求，因地制宜探索居家养老、便民增值等特色服务，延伸物业服务，打造有温度、有特色、有口碑的物业服务品牌。

本次专家答疑活动紧贴一线实操、解决行业痛点，有效破解物业企业日常管理中的堵点难点。下一步，各物业企业将以本次交流活动为契机，对标先进、补齐短板，持续提升物业服务品质，全力推动我市物业服务行业健康、规范、高质量发展。