标准可视 + 科技赋能 ‖ 邢台市物业协会可视化与智慧服务对标研学活动圆满举办

为持续推动全市物业服务标准化、可视化、智慧化发展，破解行业管理难点、服务堵点，助力物业企业转型升级，5月28日，邢台市物业服务行业协会组织开展“可视化——智慧服务落地实践”对标研学活动，各会员单位企业负责人、项目经理、主管等共计120余人走进河北中鼎物业麒麟瑞项目，实地观摩、交流探讨、共学共进。

本次活动由邢台市物业服务行业协会主办，河北中鼎物业服务有限公司承办。活动现场，邢台市物业服务行业协会会长袁海泉，协会当值会长、河北中鼎物业服务有限公司总经理王文波，协会常务副会长、河北永辉物业服务有限公司总经理李晓霞，河北元宏物业服务有限公司总经理张斌，协会副秘书长许玲、副秘书长刘雯等领导出席活动。活动由协会执行秘书长路玉生主持。

盛会启幕，领导寄语明方向

活动启动仪式上，河北中鼎物业服务有限公司总经理王文波致欢迎词，对全市物业同仁的到来表示热烈欢迎，并简要介绍了河北中鼎物业在标准化服务、智慧物业建设等方面的探索与实践，并表示，本次对标研学是同行之间相互学习、取长补短的交流平台，欢迎各位同仁多提宝贵意见，交流经验、共同成长。

邢台市物业服务行业协会会长袁海泉作重点讲话。袁会长结合当前物业行业发展大势指出，行业竞争已从传统的拼人力、拼体力，转变为拼标准、拼科技、拼细节、拼温度。面对人工智能普及、人力成本攀升的行业现状，主动学习、创新变革是企业行稳致远的关键。

袁会长寄语全体参训人员珍惜学习机会，带着问题学、盯着标准看，做到学有所思、学有所悟、学以致用，将标杆项目的优秀经验转化为自身工作实效，以个人进步带动企业发展，以企业提升推动整个行业高质量发展。

本次研学聚焦四大核心学习内容：一是标准可视化，依托二维码视频教学体系，统一岗位作业规范，解决“师徒传承标准不一”问题，让服务全程有据可依、有据可查；二是运维智慧化，学习AI智能安防、无人驾驶清洁设备、电梯AI阻车、火焰智能预警等智慧设备应用，践行“科技做广度、人工做精度”模式，实现降本增效；三是设备精细化，借鉴电梯机房、消防泵房、二次供水、自备电室等核心设备全流程管控经验，筑牢园区安全防线；四是服务温度化，依托共享休闲空间、垃圾分类爱心驿站等便民场景，打造有温度、有口碑的物业服务。

麒麟瑞项目经理韩红彩对项目整体情况、服务体系等进行介绍，并表示，项目始终坚持以标准化、智慧化为发展目标，全力提升服务品质与管理效能，也期待各位同行多指点、多交流，助力项目持续优化提升。

实地观摩，沉浸式学习干货满满

在工作人员的引导下，全体参训人员分为两组，开启沉浸式实地观摩。大家依次参观电梯机房、地下公共区域、设备机房、中控室、自备电室、园区休闲区、垃圾分类驿站等核心点位。

在岗位重点作业区域可见作业二维码，扫码即可查看标准化视频教程，真正实现作业标准可视化、培训学习常态化；无人驾驶洗地机、各类AI智能监测设备落地应用，充分展现智慧物业降本增效的优势；各设备机房整洁规范，台账记录完整细致，设备养护、隐患排查等精细化管理举措落地见效；休闲空间、便民驿站等配套场景，处处彰显物业服务的人文关怀。

每到一处，参训人员认真聆听讲解、仔细查看细节、相互交流探讨，详细记录优秀做法与管理经验，现场学习氛围浓厚热烈。

互学互鉴，凝心聚力共促行业发展

观摩结束后，大家纷纷表示，此次活动内容务实、案例典型、可复制性强，直观感受到标准化、可视化、智慧化管理为物业服务带来的全新改变，也为今后项目管理、服务升级理清了思路。

物业服务可视化，让服务标准落地不走样、员工学习随时化、业主监督透明化；智慧化转型，是新时代物业行业突破发展瓶颈、实现长效运营的必然选择。下一步，邢台市物业服务行业协会将持续发挥桥梁纽带作用，常态化组织对标研学、专题培训、经验交流等活动，搭建多元学习平台。

同时也希望各会员单位以本次活动为契机，主动借鉴标杆经验，补齐管理短板，积极探索物业服务新模式、新路径，推动服务标准落地生根、智慧应用全面普及，共同推动邢台市物业服务行业品质再提升、发展再上新台阶。