邢台市物业协会‖“走基层送培训送服务”活动走进宁晋县，让服务更接地气。

      2024年3月14日，邢台市物业服务行业协会积极响应邢台市住建局的号召，袁海泉会长带领专家团队赴宁晋县住建局开展“走基层、送培训、送服务”活动，为提升全市物业管理水平和服务质量贡献力量。本次活动旨在深入县域，与基层物业管理人员面对面交流，传授最新的管理经验和服务技巧，提升他们的专业能力和服务意识。

      宁晋县41家物业企业、60多名物业管理人员参加了此次活动。宁晋县住建局主管副局长孟锡宁，县物业协会会长吴雪华出席活动，县住建局物业股股长郭星辉主持活动。

      宁晋县住建局孟锡宁副局长在培训会上，对邢台市物业协会一行的到来表示了欢迎，讲话中提出了县住建局和物业协会从强化物业行业管理上持续发力，随着我县居民生活水平的不断提高，大家对物业管理的专业性和服务质量提出了更高的要求。讲到了邢台市物协袁会长是深耕物业行业几十年的物业专家，为全国物业行业培养了大量的物业人才，希望所有参会人员珍惜本次培训的机会，学用结合，学有所获、学以致用，提升物业服务能力，为宁晋县物业行业更好的发展提供助力。

      在培训中，市物业协会袁会长精心讲授了“如何做好县域物业服务工作”专项培训课程，涵盖物业管理的各个方面，包括县域物业服务特征、做好服务五句话、人才培养五句话等内容，旨在帮助县域物业管理人员更好地满足日常工作需求，在授课过程中，大量引用的实例，增加了互动环节，为参与活动的物业管理人员提供现场指导和实践操作，确保了培训效果的最大化。

      在“如何提升县域物业服务质量”专家答疑活动中，各物业企业结合小区管理积极参与，提出了很多实际问题，比如楼顶漏水造成室内损失谁来承担？冬天极冷天气造成室内暖气管道冻坏，给楼下业主造成损失怎么处理，物业公司需要承担责任吗？小区门口乱停车堵门，经常影响业主进出小区，物业公司应该怎么办？小区转供电物业公司代收电费，业主电表损坏了费用谁来承担？室内主排污水立管堵塞，给业主家里造成损失，责任怎么划分？行业专家袁会长和许玲副秘书长，从问题的成因、物业日常管理责任、管理留痕、政策法规等几方面进行了解答，任何问题的发生一定要探究清楚形成原因，看似问题一样，成因不同，承担的责任就会不同，物业公司在物业管理中是否尽责？是否留痕？是否尽到安全保障义务？也会影响到谁来担责，谁来承担费用，承担多少的问题。

      培训活动结束后，市物业协会还深入走访了宁晋县会员单位晶龙物业，晶龙地产物业总公司副总经理靳德旺，总经理助理单世磊热情接待了市物业协会一行，介绍了物业公司基本情况，带领大家参观燕南公馆小区，袁会长对小区的建设及物业管理给予充分的肯定，同时进行了现场指导，检查电动自行车充电桩安装情况时嘱咐企业务必做好消防安全管理工作。

      通过这次“走基层、送培训、送服务”活动，市物业协会不仅加强了与县域物业行业的沟通与联系，也提升了整个物业管理行业的整体水平和能力。未来，邢台市物业协会将继续开展类似活动，不断完善物业管理服务体系，为城市居民提供更优质的生活环境和服务保障。